Personal Branding- & Positionierungs-Wissen
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Kategorie: Alltagsimpulse
Wieso „Kunde ist König“ Bullshit – und sogar gefährlich – ist!
„Der Kunde ist bei uns König!“ ist in Werbebotschaften nicht mehr wegzudenken. Vielmehr ist dieser Gedanke ein Manifest in zahlreichen Unternehmen. Ausdruck höchster Kundenorientierung. Doch Kunde ist König hat damit wenig zu tun. Und ist sogar zerstörerisch für das ganze Unternehmen! Klar, der Kunde soll im Mittelpunkt stehen – das bedeutet aber nicht, dass du auch alles für deine Kunden tun musst!
11+1 Gründe warum deine Kunden doch nicht bei dir kaufen
Vielleicht kennst du dieses niederschmetternde Gefühl ja auch. Dieses Gefühl, wenn dein Kunde trotz aller Bemühungen nicht bei dir kauft. Du hast ihm ausführlich dein Angebot erklärt und alle seine Fragen beantwortet. Du hast deinem Kunden sogar einen Rabatt eingeräumt. Und trotzdem kauft er dann doch nicht … Doch was hast du falsch gemacht?
Aufmerksamkeit wecken – warum Sichtbarkeit alleine nicht ausreicht!
Du reißt dir den A… auf und tust alles, um gesehen zu werden? Du tummelst dich in allen möglichen sozialen Medien und trotzdem liest keiner deine Botschaft? Du hast viel Geld und Zeit in deine Website investiert und die Kunden nehmen dich trotzdem nicht wahr? Wirklich frustrierend … ich verstehe das gut! Doch sichtbar zu sein, reicht nicht aus. Du musst auch die Aufmerksamkeit deiner Kunden gewinnen, damit du überhaupt gesehen wirst!
Reziprozität: Warum du jetzt dein Angebot verschenken sollst und gleichzeitig mehr verdienst!
Freebies sind im Online-Marketing nicht mehr wegzudenken – kein Funnel kommt ohne kostenloser Checkliste, gratis eBook oder Webinar aus. Warum aber funktionieren Freebies auch weiterhin so gut? Und welches urzeitliche Programm wird in uns aktiviert, wenn wir etwas geschenkt bekommen? Das erfährst du in meinem Blog-Artikel über das Prinizp der Gegenseitigkeit oder Reziprozität. Das ist gar nicht so kompliziert wie es klingt. Schließlich geht’s nur um Geschenke an deine Kunden.
Storytelling – warum du auf jeden Fall deine Geschichte erzählen solltest!
Wir Menschen lieben Geschichten. Aber nicht nur wir, sondern auch unser Gehirn. Doch nicht nur deswegen solltest du deine persönliche Geschichte erzählen – Storytelling betreiben. Denn mit den richtigen Geschichten werden du, dein Unternehmen und dein Angebot authentischer, glaubwürdiger und greifbarer! Es ist aber gar nicht so einfach, die richtige Geschichte zu finden und spannend zu erzählen…
Setzt du auf die richtigen Medien und Social Media-Plattformen?
Die richtigen Medien und Social Media-Plattformen zu finden ist gar nicht so einfach. Doch ohne sie kommunizierst du einfach ins Leere! Denn was für andere passend ist, muss nicht gleichzeitig auch für dich funktionieren. Geschweige denn für deine Zielkunden! Ich zeige dir, wie du mit vier kurzen Fragen ganz einfach die für dich passenden Medien und Social Media-Plattformen findest! Denn die „richtigen“ gibt es auch gar nicht … nur die passenden.
So bekommst du mehr Empfehlungen – warum du deine Kunden begeistern solltest! (die umfassende Anleitung)
Sind deine Kunden zufrieden? Wenn ja, dann machst du etwas falsch! Denn zufriedene Kunden kaufen. Begeisterte Kunden kaufen, kommen wieder und empfehlen dich weiter. Genau das ist es, worauf es ankommt: Empfehlungen! Warum aber sollten dich die Empfehlungen deiner Kunden mehr kümmern als deine Werbung? Und wie kannst du deine Kunden wirklich begeistern?
Kundenbindung statt Kaltakquise – Wie du mit deiner Persönlichkeit eine Kundenbeziehung aufbaust!
Legst du deinen Fokus nur auf Neukundenakquise? Dann verschenkst du ein großes Erfolgspotenzial! Denn deine bestehenden Kunden sind oft Gold wert. Ich zeige dir, wie du eine langfristige Kundenbeziehung aufbaust, welche Vorteile du davon hast und welche Marketing-Basics du dafür benötigst!
Wie du in 10 Schritten Missverständnisse in Kommunikation und Marketing vermeiden kannst
Wäre es nicht wunderbar, wenn dein Gegenüber sofort den Kern deiner Botschaft verstehen würde? Wenn keine Missverständnisse oder Störungen deine Kommunikation erschweren würden? Nur leider ist das nicht immer so einfach. Du kannst es dir aber leichter machen – mit diesen 10 Schritten vermeidest du Missverständnisse in Kommunikation und Marketing!
Bring dein Experten-Business online – ein Online-Business muss nicht immer ein Online-Kurs sein!
Viele Online-Business-Gurus predigen von den Vorteilen eines Online-Business. Sie haben schon recht: Mit einen (zusätzlichen) Online-Business kannst du wirklich unabhängiger arbeiten und mehr Kunden ansprechen. Die Mega-Umsatz-Versprechen sind aber Bullshit! Doch welches Potenzial steckt in (d)einem Online-Business? Und was kannst du abseits der typischen Online-Kurse anbieten?
Kunden angeln: Wie du mit einem Salesfunnel Kommunikation und Verkauf gezielt verbessern kannst!
Salesfunnel – oder Vertriebstricher – sind das optimale Werkzeug, um gezielt Kunden anzuziehen und zum Kauf zu führen. Richtig eingesetzt verbessern sie deine Verkaufsprozesse und Kommunikation. Besonders für Selbstständige oder kleine Unternehmen eignet sich ein Salesfunnel perfekt, um begrenzte Ressourcen optimal einzusetzen. Und das solltest du umbedingt tun, damit du nicht auf der Strecke zu bleibst!
