Wie w\u00fcrde es klingen, wenn jedes Instrument einfach so vor sich hinspielen w\u00fcrde?\u00a0 Schrecklich, oder?<\/p>\n
Genau<\/strong> so ist es auch im Marketing<\/strong>, wenn du einfach „irgendwas“ machst<\/strong>.<\/p>\n Aber keine Sorge, die L\u00f6sung ist ganz einfach: In der Marketing-Mix-Planung<\/strong>\u00a0organisierst du wie ein Komponist<\/strong> dein Marketing und den Einsatz dieser Instrumente<\/strong>. Damit eben ein sch\u00f6nes Lied entsteht.<\/p>\n Mit einer \u00fcberlegten Umsetzung<\/strong> setzt<\/strong> du deine Marketing-Ma\u00dfnahmen<\/strong> wie ein Dirigent<\/strong>\u00a0gezielt ein. Jedes Instrument wei\u00df, wann es was zu spielen hat. Wodurch das Lied einfach toll klingt.<\/p>\n Beides<\/strong> \u2013 Planung und Umsetzung \u2013 schreibst<\/strong>\u00a0du in deinem Marketingplan<\/strong><\/a>\u00a0nieder, als Grundlage und Orientierung. Damit du wei\u00dft was du wann wie tust.<\/p>\n Mit deinem Marketing-Mix planst du die richtigen Ma\u00dfnahmen zur richtigen Zeit \u2013 und setzt sie erfolgreich um!<\/p><\/blockquote>\n Zum besseren \u00dcberblick<\/strong> sind bei einem Orchester die unterschiedlichen Instrumente in verschiedene Gruppen<\/strong> eingeteilt: Es gibt Streich-, Holzblas- und Blechblas- sowie Schlag- und andere Instrumente.<\/p>\n Und im Marketing?<\/p>\n Auch hier werden die unterschiedlichen Ma\u00dfnahmen in Bereiche eingeteilt \u2013 f\u00fcr einen besseren \u00dcberblick und damit du auch nichts vergisst.<\/p>\n Das (leider) g\u00e4ngigste Modell<\/strong> zur Einteilung und Umsetzung sind die vier Marketing-Ps<\/strong>, vielleicht hast du ja schon von ihnen geh\u00f6rt:<\/p>\n Warum leider? Das erf\u00e4hrst du gleich.<\/p>\n Zuvor werfen wir noch einen kurzen Blick auf die 4Ps im Marketing-Mix:<\/strong><\/p>\n Produkt (engl. product):<\/strong> Dazu geh\u00f6rt alles, damit du Produkte herstellen und anbieten kannst, die besser sind als die des Mitbewerbs.\u00a0Und f\u00fcr die eine Nachfrage besteht, die also ein Potenzial am Markt haben.<\/p>\n Preis (engl. price):<\/strong> Biete dein Produkt am Markt zu einem Preis an, der geringer ist als der Preis deiner Mitbewerber. Und gleichzeitig f\u00fcr dich den h\u00f6chstm\u00f6glichen Gewinn verspricht. Oder du schaffst durch einen hohen Preis einen entsprechenden Luxuseffekt.<\/p>\n Distribution\/Vertrieb (engl. place):<\/strong> Mit den dazugeh\u00f6rigen Ma\u00dfnahmen sorgst du daf\u00fcr, dass dein Produkt f\u00fcr deine Kunden \u00fcber bestimmte Vertriebswege verf\u00fcgbar ist. Egal ob Online oder in lokalen Gesch\u00e4ften.<\/p>\n Werbung (engl. promotion):<\/strong> Das sind alle Werbema\u00dfnahmen, mit denen du\u00a0kommunizierst. Und bei deiner Zielgruppe eine Nachfrage f\u00fcr dein Produkt schaffst.<\/p>\n Soweit wirkt alles ganz ordentlich … was ist nun das Problem mit den 4Ps?<\/p>\n Die 4Ps sind in Fachliteratur<\/strong> und Ausbildungen<\/strong> noch immer ein Dauerbrenner<\/strong> \u2013 obwohl sie schon einige Jahrzehnte auf dem Buckel haben. Und somit l\u00e4ngst veraltet<\/strong> sind!<\/p>\n Denn sie wurden in den1960er-Jahren (!)<\/strong> vom amerikanischen Marketing-Professor Jerome McCarthy entwickelt<\/strong>. Einer Zeit, in der noch ganz andere Verh\u00e4ltnisse am Markt<\/strong> herrschten:<\/p>\n Die Jahre des Krieges und der Entbehrung waren l\u00e4ngst vorbei, die Leute hatten wieder Geld und wollten es auch ausgeben. Die Unternehmen produzierten das, was sie herstellen konnten und was die Leute wollten. Und verkauften es zu dem Preis, den die Kunden (maximal) bereit waren zu bezahlen.<\/p>\n Die hohe Nachfrage traf auf wenige Unternehmen, die ihre Waren anboten und somit die Nachfrage bedienten. Somit bestimmte die hohe Nachfrage auch die Preise.<\/p>\n Seit ihrer Entwicklung sind aber mittlerweile \u00fcber 60 Jahre vergangen und die Markt-Situation<\/strong> hat sich drastisch ver\u00e4ndert!<\/strong><\/p>\n Die Grundbedingungen der 4Ps haben sich ma\u00dfgeblich ver\u00e4ndert \u2013 allem voran das Einkaufsverhalten der Kunden.<\/p><\/blockquote>\n Kunden<\/strong> kaufen<\/strong> heute nicht mehr lokal oder regional, sondern weltweit<\/strong>. Und suchen sich Produkte und Hersteller aus<\/strong>. Dadurch bestimmen<\/strong> sie die Preise<\/strong> (in)direkt mit<\/strong>.<\/p>\n Ebenso ist auch die Mediennutzung<\/strong> in der heutigen Zeit eine ganz andere. In einer Zeit des Informations-Overflows<\/strong> bestimmen die Kunden, auf welche Informationen und Werbebotschaften sie reagieren. Und welche sie einfach ignorieren.<\/p>\n Die klassische Werbung, die uns mit Werbebotschaften bombardiert, hat zum gr\u00f6\u00dften Zeit ausgedient.<\/p><\/blockquote>\n Der klassische Marketing-Mix<\/strong>, so wie er <\/strong>noch oft gelehrt wird<\/strong>, ist l\u00e4ngst nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df<\/strong>!<\/p>\n Das Management-Magazin „Harvard Business Review<\/strong>“ f\u00fchrte eine mehrj\u00e4hrige<\/strong> Studie<\/strong> durch, um genau dieses Problem zu l\u00f6sen<\/strong> und den Marketing-Mix<\/strong> zu modernisieren<\/strong>. Herausgekommen ist das SAVE-Modell als schlaue Alternative zu den 4 Ps.<\/strong><\/p>\n Und was hei\u00dft das jetzt?<\/p>\n Die gute Nachricht: Anstatt alles auf den Kopf zu stellen bekommst du damit einen neuen Blickwinkel auf den bekannten Marketing-Mix.<\/p><\/blockquote>\n Anstatt dem Produkt steht nun die L\u00f6sung<\/strong> (Solution) eines Problems oder Bed\u00fcrfnisses<\/strong> im Vordergrund.<\/p>\n Eine einfache Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr die Kunden<\/strong> (Access) ersetzte den unternehmensorientierte Vertrieb (Distribution \u2013 Place).<\/p>\n Der Preis<\/strong> (Preis) setzt sich nun nicht mehr nur aus Herstellungskosten<\/strong> und Gewinn-Marge zusammen. Sondern ber\u00fccksichtigt auch<\/strong> den monet\u00e4ren, praktischen und emotionalen Wert<\/strong> (Value) f\u00fcr die Kunden.<\/p>\n Und die Werbung (Promotion) dr\u00fcckt der Zielgruppe<\/strong> die Botschaft nicht mehr auf, sondern unterh\u00e4lt<\/strong> sie (Entertainment<\/strong>). Mit n\u00fctzlichem Wissen<\/strong> (Education<\/strong>) beweist du zudem die eigenen Expertise<\/strong> und bietest der Zielgruppe ein zus\u00e4tzlichen Mehrwert<\/strong>. Edutainment<\/strong> ist die zeitgem\u00e4\u00df Form der Kommunikation<\/strong>.<\/p>\n Das SAVE-Modell ber\u00fccksichtigt die Anforderungen des eigenen Unternehmens und die Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe!<\/p><\/blockquote>\n Was bedeutet diese (Neu-)Entwicklung f\u00fcr dich? Du kannst deine Marketing-Instrumente und -Ma\u00dfnahmen zeitgem\u00e4\u00df und erfolgreich umsetzen<\/strong>!<\/p>\n Achte darauf, dass du dich nicht auf einen Bereich \u2013 eine Instrumenten-Gruppe \u2013 fokussierst, sondern immer alle Instrumente im Blick<\/strong> hast. Eben wie ein Dirigent immer das ganze Orchester im Blick hat.<\/p>\n Zudem sollten die Ma\u00dfnahmen<\/strong> nicht nur zu dir (deiner Pers\u00f6nlichkeit<\/strong>) und deinem Marketing-Typ<\/strong> passen. Sondern auch zu deiner Zielgruppe<\/strong>.<\/p>\n Denn sonst setzt du deine Ma\u00dfnahmen zwar richtig um, erreichst deine Kunden damit aber nicht. Oder du wirkst nicht authentisch, was sich negativ auf deine Sympathie und das Vertrauen deiner Kunden auswirkt.<\/p>\n Bist du bereit? Denn jetzt setzt du dein Marketing aktiv um!<\/strong><\/p>\n Dein Produkt muss nicht Unmengen an Funktionen haben. Und gr\u00f6\u00dfer sowie umfangreicher als das Angebot der Mitbewerber sein. Du musst als Dienstleister nicht Alles wissen und k\u00f6nnen.<\/p>\n Vielmehr reichen wenige Funktionen und F\u00e4higkeiten: N\u00e4mlich die, die das Problem deiner Kunden optimal l\u00f6sen!<\/p>\n Alles weitere ist unn\u00f6tiger Firlefanz.<\/p>\n Denn deinen Kunden geht es um die L\u00f6sung ihres Problems. Und wenn du das Problem deines Kunden nicht l\u00f6sen kannst, sind alle \u00fcbrigen Funktionen oder F\u00e4higkeiten unn\u00f6tig.<\/p>\n Zum Beispiel ein Auto, das nicht f\u00e4hrt. Es kann noch so viele Funktionen und Extras haben. Wenn es dich aber nicht von A nach B bringt, ist es als Auto v\u00f6llig nutzlos. Und deine Kunden werden sich einen anderen Partner suchen: Den der sein Problem l\u00f6sen kann. Also ein Auto, das mitunter weniger Funktionen hat \u2013 aber f\u00e4hrt.<\/p>\n Dein Ziel sollte es sein, es deinem Kunden so leicht und bequem wie m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n Also:<\/p>\n Leider ist das nicht immer ganz so leicht …<\/p>\n Die Herausforderung<\/strong> ist, die Reise deiner Kunden<\/strong> zu deinem Unternehmen zu kennen (Customer Journey<\/strong>). Also den Weg deiner Kunden vom ersten Gedanken bis zum Kaufabschluss. Und dar\u00fcber hinaus bis zur Weiterempfehlung oder zum Wiederkauf.<\/p>\n Stelle dir dazu folgende Fragen: <\/strong> Du musst die richtigen Emotionen und Informationen<\/strong> zum richtigen Zeitpunkt<\/strong> im richtigen Medium<\/strong> bieten.<\/p>\n Noch schwieriger f\u00fcr dich ist, dass die Reise deiner Kunden<\/strong> oft schon lange vor dem ersten Kontakt mit dir beginnt<\/strong>. Sie suchen nach einer L\u00f6sung<\/strong> ihres Problems oder Bed\u00fcrfnisses (oft aber noch nicht nach einer spezifischen L\u00f6sung oder einen bestimmten Anbieter. Dabei fragen sie nach Empfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis. Sie suchen nach Anleitungen, Kundenbewertungen und Reviews. Und lesen entsprechende Vergleichsberichte.<\/p>\n Sorge also daf\u00fcr, dass du bereits hier „sichtbar“ und pr\u00e4sent bist.<\/strong><\/p>\n Etwa durch entsprechende Hilfestellungen zur L\u00f6sung (Blog, Podcast, Youtube-Videos). Und durch super Qualit\u00e4t und erstklassigen Service, damit du entsprechend positiv bewertest und auch weiterempfohlen wirst.<\/p>\n Und mache die Informationssuche<\/strong> und den Kauf<\/strong> durch einen strukturierten Informationsaufbereitung, leicht zu „bedienenden“ (Online-)Shop und einfache Bezahlmethoden so komfortabel wie m\u00f6glich<\/strong>.<\/p>\n Warum kosten die Produkte mit dem Apfel drauf viel mehr, als vergleichbare Produkte? Weil sie einen gewissen Status und auch eine Form der Zugeh\u00f6rigkeit bieten \u2013 im Gegensatz zu anderen Produkten.<\/p>\n Neben der Qualit\u00e4t<\/strong> und dem Funktionsumfang<\/strong> (praktischer Wert) ist es vor allem dieser emotionale Nutzen<\/strong>, der den Wert<\/strong> (d)eines Produktes<\/strong> bestimmt<\/strong>.<\/p>\n Auch ein begeisterndes<\/strong> Service<\/strong> oder eine ehrliche<\/strong> Kundenbeziehung<\/strong> haben f\u00fcr Kunden einen entsprechenden Wert.<\/p>\n Alles zusammen bestimmt, wie viel deine Kunden zu bezahlen bereit sind<\/strong> \u2013 also der monet\u00e4re Wert.<\/p>\n Versuche, nicht nur Produkte und\/oder Dienstleistungen zu verkaufen, sondern lade dein Angebot<\/strong> auch mit bestimmten Werten<\/strong> und Emotionen<\/strong> auf<\/strong>.<\/p>\n Durch den Overflow an Informationen r\u00fcckt die klassische Werbung<\/strong> als kaufentscheidender<\/strong> Faktor<\/strong> immer mehr in den Hintergrund<\/strong>.<\/p>\n Und wird oft sogar ignoriert<\/strong>. Denn in den meisten F\u00e4llen konsumieren die Kunden Werbung nicht freiwillig, sondern werden viel mehr dazu gen\u00f6tigt. Werbeplakate am Stra\u00dfenrand, Anzeigen in Zeitschriften, Werbebanner auf Internetseiten oder in Apps sowie Werbespots in Radio und Fernsehen.<\/p>\n Was w\u00e4re<\/strong> aber, wenn<\/strong> deine Kunden<\/strong> die Werbeinformationen freiwillig „konsumieren“<\/strong> w\u00fcrden?<\/p>\n Dies funktioniert nur dann, wenn du deinen Kunden echten Mehrwert<\/strong> in Form von leichter Unterhaltung<\/strong> oder n\u00fctzlichem Wissen<\/strong> lieferst. Und deine Werbebotschaft<\/strong> (wenn \u00fcberhaupt) subtil<\/strong> darin verpackst<\/strong>.<\/p>\n Wie k\u00f6nntest du nun Edutainment f\u00fcr dich und deine Zielgruppe umsetzen?<\/p>\n Hier ein paar Beispiele zur Inspiration:<\/strong><\/p>\n Jetzt wirst du dich vielleicht fragen: \u201eWas, ich soll mein Wissen<\/strong> verschenken<\/strong>?\u201c<\/p>\n Ich sage ja! Aber nat\u00fcrlich nicht dein ganzes Wissen. Nur einen Teil davon. Die entscheidenden<\/strong> Informationen<\/strong> solltest du bezahlenden Kunden vorbehalten<\/strong>.<\/p>\n Denn so bist so schon vor der Kaufentscheidung \u2013 bei unterhaltsamen Inhalten sogar vor dem Kaufimpuls \u2013 auf dem Radar deiner Kunden<\/strong>! Und das, ohne sie mit nerviger Werbung zu bombardieren.<\/p>\n Wenn Beratung oder Wissensvermittlung dein Business ist, kannst du so auch deine Fachexpertise zeigen<\/strong> und dich als Experte positionieren<\/strong>.<\/p>\n Das Verschenken von wertvollem Inhalt ist aber nicht nur einfach Werbung f\u00fcr dich.<\/p>\n Sondern auch ein Trigger im Gehirn deiner Kunden. Denn unbewusst entsteht<\/strong> durch ein Geschenk das Gef\u00fchl einer Schuld<\/strong> \u2013 ich habe etwas bekommen und muss etwas zur\u00fcckgeben.<\/p>\n Dieses Zur\u00fcckschenken ist die Aufmerksamkeit<\/strong>\u00a0die sie dir schenken \u2013 und auch das ist schon sehr viel! Oder sogar der Kauf eines ersten, kleinen Produktes von dir.<\/p>\n Auch wenn die Content-Erstellung \u2013 vor allem f\u00fcr Blog, Podcast oder Youtube \u2013 etwas aufw\u00e4ndiger ist, hat Content mit Mehrwert zahlreiche Vorteile!<\/p><\/div>\n Somit ist Content-Marketing<\/strong> eine Bereicherung deiner Kommunikation<\/strong> mit deinen Kunden. Wenn du mehr \u00fcber dieses Thema wissen m\u00f6chtest, dann kann ich dir den Blog von Chimpify<\/a> wirklich empfehlen.<\/p>\n Spannung<\/strong>, Abenteuer<\/strong>, Spa\u00df<\/strong> und Freude<\/strong> z\u00e4hlen zu den wichtigsten Gef\u00fchlen!<\/p>\n Wie kannst du diese Gef\u00fchl ansprechen bzw. wecken?<\/p>\n Etwa mit unterhaltsamen Geschichten (Storytelling)<\/strong> rund um dein Unternehmen und deine Mitarbeiter. Oder mit spannenden Erfolgsgeschichten deiner Kunden durch dein Produkt oder deine Dienstleistung.<\/p>\n Und nat\u00fcrlich auch durch Pers\u00f6nliches<\/strong> und Lustiges rund um dich selbst<\/strong>.<\/p>\n Du solltest nur darauf achten, dass diese Unterhaltung auch zu dir und deinem Image passt<\/strong>! Du kannst zwar lustige Spr\u00fcche und Bilder posten, wenn es nicht stimmig ist, wird es wenig erfolgreich sein.<\/p>\n Damit dein Marketing-Mix auch erfolgreich ist, musst du wissen, was deine Zielgruppe will<\/strong>.<\/p>\n Also zuh\u00f6ren<\/strong> und im Bedarfsfall auch nachfragen<\/strong> anstatt nur dein Angebot und deine Botschaften rauszuhauen. Denn nur so erf\u00e4hrst du, was sie wann und wo ben\u00f6tigen und w\u00fcnschen<\/strong>.<\/p>\n Zuh\u00f6ren und nachfragen … nur so erf\u00e4hrst du, was deine Zielgruppe von dir will: in deinem Angebot und in deiner Kommunikation<\/p><\/div>\n Dein Marketing-Mix gibt dir nicht nur einen \u00dcberblick \u00fcber alle \u2013 f\u00fcr dich und deine Zielgruppe \u2013 relevanten Marketing-Bereiche. Sondern du kannst damit auch all deine Ma\u00dfnahmen planen und so gezielt umsetzen \u2013 statt blindem Aktionismus.<\/p>\n Grundlage f\u00fcr einen zielgerichteten und erfolgreichen Marketing-Mix ist ein entsprechender Marketingplan<\/a> \u2013 wobei der Mix ja auch direkt ein Teil dieses Marketingplans ist.<\/p>\n Du m\u00f6chtest deinen Marketingplan inkl. Marketing-Mix<\/strong> selbst erstellen?\u00a0Dann hole dir doch meinen Workguide zum Marketingplan!<\/strong><\/a><\/p>\n <\/p>\nDie 4Ps im Marketing-Mix<\/h2>\n
\n
![\"Die](\"https:\/\/thomas-sommer.at\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Thomas-Sommer-schlaues-Marketingplan-Marketingmix2.jpg\")
<\/p>\nDas Problem der 4Ps im Marketing-Mix<\/h2>\n
Das SAVE-Modell als neuer Marketing-Mix<\/h2>\n
\n
![\"Das](\"https:\/\/thomas-sommer.at\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Thomas-Sommer-schlaues-Marketingplan-Marketingmix3.jpg\")
<\/p>\nSo setzt du deinen Marketing-Mix schlau um<\/h2>\n
![\"Marketing-Mix](\"https:\/\/thomas-sommer.at\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Thomas-Sommer-schlaues-Marketingplan-Marketingkonzept10.jpg\")
<\/p>\nSolution \u2013 l\u00f6se die Probleme deiner Kunden<\/h3>\n
Access \u2013 mache Informationen und Angebot leicht verf\u00fcgbar<\/h3>\n
\n
\nWo suchen sie nach welchen Informationen?
\nWann online und wann offline?
\nWo wollen sie dein Produkt kaufen \u2013 online in deinem Webshop, bei einem gro\u00dfen Online-H\u00e4ndler oder doch lokal in (d)einem Gesch\u00e4ft?
\nWie kannst du ihnen Kauf und Bezahlung so einfach wie m\u00f6glich machen?<\/p>\nValue \u2013 es dreht sich nicht alles ums Geld<\/h3>\n
Edutainment \u2013 Wissen und Unterhaltung statt fader Werbung<\/h3>\n
Beispiele f\u00fcr erfolgreiche Kommunikation (Edutainment)<\/h4>\n
\n
Vorteil 1: Wissen verschenken und gleichzeitig Kunden gewinnen<\/h4>\n
Vorteil 2: Neuro-Bonus Reziprozit\u00e4t<\/h4>\n
![\"Marketing-Mix](\"https:\/\/thomas-sommer.at\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Thomas-Sommer-schlaues-Marketingplan-Marketingmix4.jpg\")
Und was ist mit der Unterhaltung?<\/h4>\n
Marketing-Mix-Grundlage Interaktion<\/h2>\n
![\"Mehr](\"https:\/\/thomas-sommer.at\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Thomas-Sommer-schlaues-Marketingplan-Marketingmix5.jpg\")
Fazit<\/h2>\n
Hast du daran gedacht?<\/h5>\n
Dein Marketing-Konzept: In 7 Schritten zum Marketingplan<\/a><\/h6>\n